۸ گام حیاتی موفقیت در کسب و کار آنلاین

کارشناسان حوزه کسب و کار معتقدند که موفقیت در کسب و کار آنلاین تا حدود زیادی با پرواز هواپیما شباهت دارد و مرگ و زندگی در آن می‌تواند به تصمیم‌های کوچکی بستگی داشته باشد. شما همانطور که به عنوان خلبان در لحظات مختلف باید تصمیمات متفاوتی بگیرید، به هنگام راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی هم مجبور به گرفتن تصمیمات سخت و پیچیده‌ای خواهید بود. شاید ایده راه اندازی یک کسب و کار به هنگام گرفتن دوش یا به هنگام رفتن به رختخواب یا در هر جای دیگری به ذهن شما برسد.

اما فراموش نکنید که این ایده فقط یک جرقه است و شما تا زمانی که بتوانید این جرقه را تقویت کنید، شانس تبدیل کردن آن به یک شعله و استفاده بهینه از آن را خواهید داشت. گاهی یک فوت قوی می‌تواند این جرقه را از بین ببرد، گاهی هم بی توجهی چند ثانیه‌ای باعث ناامیدی شما می‌شود.

اما ما در اینجا هستیم تا ۸ گام حیاتی موفقیت در کسب و کار آنلاین را معرفی کنیم و به شما بگویم که در هر مرحله چه کاری را انجام دهید.

موفقیت در کسب و کار آنلاین به چه چیزهایی نیاز داریم؟

برای سهولت در درک این مطلب و ملموس کردن مطالب آن، از ابتدا تا انتها با ایده راه اندازی یک وب سایت ترجمه آنلاین شروع می‌کنیم و مطلب را تا انتها با همین ایده پیش می‌بریم. فرض بگیرید که شما در یک لحظه به این ایده رسیده‌اید که یک سایت ترجمه راه اندازی کنید و به صورت غیر مستقیم به عنوان واسطه افراد نیازمند به ترجمه و افراد مترجم فعالیت کنید. برای این کار شما باید یک پلتفرم مناسب داشته باشید که دو طرف بتوانند به شکل مناسب با یکدیگر در ارتباط باشند.

این ایده را تا همین جا بگذارید و به خاطر داشته باشید که موفقیت در کسب و کار آنلاین نیاز به برداشتن هشت گام زیر دارد:

  • هدف گذاری
  • زمانبندی
  • مسیر مناسب
  • تولید کافی
  • معرفی محصول
  • دریافت بازخورد
  • ارتقاء محصول
  • رقابت

بنابراین مرحله به مرحله و قدم به قدم این موارد را پیش خواهیم رفت تا ببینیم که رسیدن به پول و کسب درآمد از کسب و کارهای اینترنتی به چه شکل است.

گام اول؛ هدف گذاری اولیه و پیاده سازی ایده

زمانی که شما به این نتیجه رسیدید که وبسایت ترجمه می‌تواند به عنوان یک کسب و کار اینترنتی برای شما مفید باشد، باید بررسی‌های مختلفی در مورد آن انجام دهید. در این بررسی باید مشخص کنید که آیا در جامعه چنین نیازی وجود دارد و شما تا چه اندازه می‌توانید پاسخگوی نیاز باشید. هرچه پاسخ‌های شما معقولانه‌تر و نزدیک به واقعیت باشد، شانس موفقیت در این حوزه بالاتر است. پس برای برداشتن گام اول موفقیت در کسب و کار آنلاین باید به سؤالات زیر پاسخ دهید:

  • ایده من با توجه به چه نیازی از جامعه شکل گرفته است؟
  • آیا عکس العمل جامعه نسبت به پذیرش این ایده مناسب است؟
  • چند درصد از جامعه به صورت احتمالی از این ایده استقبال می‌کنند؟
  • آیا مترجمین مایل به همکاری با ایده من هستند؟
  • روش کسب درآمد من از این ایده به چه صورت است و عکس العمل نهادهای دولتی نسبت به آن چیست؟
  • آیا لازم است که مجوز قانونی برای راه اندازی این کسب و کار اینترنتی بگیرم؟
  • فاز اولیه کسب و کار آنلاین من با چه حجمی راه اندازی می‌شود؟

طبیعتاً اگر بتوانید پاسخ‌های مناسب و دقیق برای این سؤال را پیدا کنید، شانس شما برای موفقیت در کسب و کار آنلاین به هر شکلی که باشد افزایش می‌یابد.

گام دوم؛ زمان بندی برای پیاده سازی و اجرای ایده

اگر در مرحله قبل به پاسخ‌های مناسب رسیده باشید و بتوانید خودتان را به عنوان صاحب کسب و کار آنلاین توجیه کنید، مطمئناً گام مهمی برداشته‌اید و اکنون می‌توانید استراتژی مشخصی برای پیاده سازی و اجرای ایده خود داشته باشید. گام دوم از این جهت در موفقیت کسب و کار آنلاین نقش دارد که زمانبندی می‌تواند وضعیت شما را نسبت به رقبا بهتر کند.

به طور کلی قانون کسب و کارهای اینترنتی به این شکل است که هر چه زودتر راه اندازی شود، احتمالاً در موتورهای جستجو رتبه بهتری می‌گیرد (البته به دست آوردن رتبه بهتر تحت تأثیر فاکتورهای متعددی قرار دارد!). بنابراین به عنوان صاحب ایده باید سعی کنید که هر چه سریعتر و در کوتاهترین زمان ممکن زمینه پیاده‌سازی و اجرای ایده را فراهم کنید. اگر به همان مثال مربوط به وب سایت ترجمه برگردیم:

  • باید زمان مشخصی برای سفارش ساخت سایت و برنامه نویسی آن در نظر بگیرید؛
  • زمان بندی مناسب برای انتشار آگهی و جذب مترجم انتخاب کنید؛
  • زمان مشخصی برای معرفی محصولات و خدمات خود داشته باشید؛
  • در مورد زمان اجرای ترجمه و پروژه‌های مختلف برنامه ریزی کنید؛
  • برای به روزرسانی مداوم کسب و کار خود برنامه ریزی مشخص داشته باشید

گام سوم؛ انتخاب مسیر مناسب

یکی از بزرگ‌ترین مزایای دنیای مجازی و اینترنت این است که راه‌های کسب درآمد در آن و راه‌های اجرای ایده بسیار متنوع هستند. در این دنیا شما هیچ محدودیت خاصی ندارید و می‌توانید از تمامی ظرفیت شخصی یا قدرت سایر افراد کمک بگیرید. فعالیت شما در حوزه کسب و کار آنلاین فقط محدود به بستر وب سایت نیست و حتی امکان استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف را دارید. بنابراین برای موفقیت در کسب و کار آنلاین باید مشخص کنید که مسیر مناسب شما کدام است:

  • باید یک وب سایت استاندارد با تجربه کاربری مناسب داشته باشید؛
  • از شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان و مترجمی استفاده کنید؛
  • از ظرفیت گوشی‌های هوشمند مانند گوشی‌های اندروید برای رونق کسب و کار خود کمک بگیرید؛
  • ایده‌های مختلف برنامه نویسی برای رساندن کسب و کار آنلاین خود به درآمد امتحان کنید؛
  • بستر مناسب و ایمن برای کاربران فراهم کنید؛
  • به مترجمین اجازه فعالیت در حوزه‌های مختلف بدهید.

 گام چهارم؛ تولید محصول کافی یا خدمات مناسب

کسب و کار اینترنتی ممکن است شامل فروش یک محصول یا انجام برخی خدمات خاص باشد. خوشبختانه اگر در اینترنت بگردید نمونه‌های مختلفی از این کسب و کارهای آنلاین را می‌بینید که به شکل‌های مختلف فعالیت می‌کنند. نمونه‌های معروف این کسب و کارهای اینترنتی، اسنپ و دیجی کالا هستند که با حوزه‌های کوچک شروع کردند و در حال حاضر کسب و کار بسیار وسیعی دارد. بنابراین شما در گام چهارم برای موفقیت در کسب و کار آنلاین خود باید محصول کافی و خدمات مناسب داشته باشید. به عنوان مثال:

  • تولید محصول یا خدمات به تعداد مشخص و با توجه به نیاز مشتریان؛
  • تنوع در محصول با توجه به مدل‌های مختلف مورد نیاز در بازار؛
  • ارائه خدمات متنوع برای مشتریان با شرایط متفاوت؛
  • به روز رسانی مداوم محصولات با توجه به دانش روز.

 گام پنجم؛ معرفی محصول یا خدمات

تا انتهای گام چهارم، شما می‌توانید ادعا کنید که فونداسیون موفقیت در کسب و کار آنلاین را آماده سازی کرده‌اید و هنوز هیچ ارتباطی با مشتریان خود ندارید. در گام پنجم شما باید وارد فاز معرفی محصول یا خدمات خود به مشتریان شوید. در مراحل قبل احتمالاً شما تغییرات متعددی در محصولات و خدمات خود به وجود آورده‌اید. در این مرحله باید به سراغ راهکارهای مختلف تبلیغات و معرفی محصولات خود بروید که تأثیر مهمی در موفقیت در کسب و کار آنلاین دارد. برای انجام این مرحله راهکارهای زیر مناسب هستند:

  • استفاده از محتوای مناسب و کپی رایتینگ حرفه‌ای در جلب توجه مخاطب؛
  • استفاده از روش‌های تبلیغات اینترنتی مانند تبلیغات در گوگل و تبلیغات بنری؛
  • استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات و خدمات؛
  • استفاده از روش تبلیغات غیر مستقیم و تبلیغات مویرگی.

 گام ششم؛ دریافت بازخورد از مشتری و مصرف کننده

بعد از گذشت مدت زمان مشخصی از فروش محصول، شما به عنوان صاحب کسب و کار و فروشنده باید منتظر دریافت بازخورد از طرف مشتریان خود باشید. ارائه یک محصول یا خدمات با کیفیت یکسان، حتی با کیفیت ممتاز، ضامن موفقیت در کسب و کار آنلاین نیست. فراموش نکنید که ایده اولیه شما بر مبنای پاسخ دهی به یک نیاز کاربران شکل گرفته است. از طرف دیگر ممکن است نیاز کاربران به مقتضیات زمان تغییر کند و ذائقه‌های جدیدی به وجود بیاید. اینجاست که مسئله دریافت نظرات مخاطبان و گرفتن بازخورد از آنها اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. برای موفقیت در این مرحله:

  • حتماً در بخش وب سایت خود قسمتی برای دریافت دیدگاه مخاطبین خود داشته باشید؛
  • در حوزه شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با فالوور های خود در تعامل باشید؛
  • شیوه‌های تماس مختلف را در اختیار مشتریان خود قرار دهید تا نظر آنها را دریافت کنید؛
  • به شیوه‌های مختلف به مشتریان خود بفهمانید که نظر آنها را دریافت کرده‌اید؛
  • در سریعترین زمان ممکن بهدرخواست مشتریان پاسخ دهید؛
  • همیشه و در همه حال حق با مشتری است و راهکاری برای قانع کردن آنها داشته باشید.

 گام هفتم؛ ارتقاء کیفی محصول

هدف از گرفتن بازخورد و دریافت دیدگاه مخاطبان، تغییر محصول و خدمات با توجه به نیاز مشتریان و حضور در بازار رقابتی است. وقتی که شما یک محصول خاص تولید می‌کنید یا در زمینه انجام برخی خدمات ویژه فعالیت دارید، باید قادر به ایجاد یک مزیت رقابتی باشید که شما را نسبت به سایر رقبا متمایز کند. مزیت رقابتی به ویژگیهای گفته می‌شود که سایر افراد یا کسب و کارها قادر به رسیدن به آنها نیستند. اما در هر صورت شما به عنوان صاحب کسب و کار و به عنوان کسی که به دنبال موفقیت در کسب و کار آنلاین است، باید قادر به ایجاد مزایای رقابتی دیگری هم باشید.

بنابراین، در گام هفتم باید به دنبال ارتقاء کیفی محصول و تغییر آن با توجه به نیاز مشتریان خود باشید. شما قرار نیست که نوشابه کوکاکولا باشید و محصول شما ثابت باقی بماند. کسب و کارهای اینترنتی به همان اندازه که برای کسب درآمد مناسب هستند، در اختیار همه قرار دارند و امکان رقابت در آنها بالاست. پس بدون شک برای موفقیت در کسب و کار آنلاین باید گزینه‌های بهتری هم داشته باشید و در شرایط اضطراری به سراغ آنها بروید.

 گام هشتم؛ رقابت در بازار

برای درک گام هشتم فقط کافی است که یک محصول یا یک خدمات خاص را در گوگل جستجو کنید. ما برای سهولت کار شما این کار را انجام داده‌ایم و خرید کفش زنانه را به عنوان یک کلید واژه جستجو کردیم. نکته جالب اینکه در موتور جستجوی گوگل بیش از ۳۳ میلیون نتیجه برای این کلمه کلیدی آورده است. حالا ما اگر حتی ۹۰ درصد از این جستجوها را بی ربط بدانیم، باز هم ۱۰ درصد عددی در حدود ۳ میلیون نتیجه است که حتی اگر آن را هم کم کنیم به عددی مثلاً ۵۰۰۰ خواهیم رسید.

این موضوع نشان می‌دهد که موفقیت در کسب و کار آنلاین به همین سادگی نیست و فرد باید برای یک رقابت شدید خود را آماده کند. محتوایی که شما برای سایت خود تولید می‌کنید، هم باید مورد پسند مخاطب باشد و هم مورد پسند موتورهای جستجو. این یعنی شما حتی باید با موتورهای جستجو هم بجنگید. پس حتی اگر آمار فروش خوبی دارید، برای عقب نماندن از رقبا، به شکل مناسب و ایده آل برای رقابت و جنگیدن آماده شوید.

بازار کسب و کارهای اینترنتی بسیار شلوغ است، کسب درآمد از اینترنت راحت نیست، رقابت در فضای اینترنت بالاست. پس به عنوان نتیجه گیری، برای موفقیت در کسب و کار آنلاین باید از لحظه شروع و ایده‌پردازی تا لحظه فروش و رساندن محصول و خدمات به مشتری آماده هر نوع جنگیدنی باشید و از هر فرصتی برای فروش محصولات و خدمات خود کمک بگیرید.

 

 

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *